O cartão cidadão é de grande importância para pessoas que usam, ou vão usar, serviços como o FGTS, Seguro Desemprego, Bolsa Família e entre outros Programas do Governo Federal.
O que é o cartão do cidadão e para o que serve?
O cartão cidadão da Caixa, como o próprio nome diz, é um cartão feito para o cidadão brasileiro ter um controle maior sobre seus benefícios dados pelo governo. Ele foi feito, também, para agilizar e facilitar o acesso aos benefícios.
Com ele você pode consultar, sacar e imprimir extrato do seu FGTS; sacar abono e rendimentos do PIS assim como consultar o saldo de quotas do mesmo; receber seu direito do Programa Bolsa Família – e outros programas sociais – e receber as parcelas do Seguro Desemprego.
Sua aparência física é de um cartão magnético semelhante ao cartão bancário (débito e crédito). Ele só é adquirido através do Banco Caixa Econômica Federal e você não precisa ir até a agência para solicitar seu cartão.
Quem pode solicitar o Cartão do Cidadão?
O cartão só pode ser solicitado por aquelas pessoas que tem seu FGTS provisionado, rendimentos do PIS, ou para receber as parcelas do seguro-desemprego.
ATENÇÃO: Se você não tem nenhum benefício para receber pela CAIXA, não é possível solicitar o Cartão do Cidadão.
Como solicitar meu cartão cidadão ?
Existem duas formas simples de solicitar o cartão do cidadão. A primeira é ligar para o número 0800-726-0207 e deixar que o atendente virtual te guie entre as opções.
A outra possibilidade é ir direto a agência da Caixa de sua preferência e pedir a senha de atendimento para solicitar seu cartão do cidadão. Nas agências, nos horário de pique, sempre há algum funcionário que emite as senhas e ela vai saber qual é a sua.
* Em muitas agências da CEF encaminham a solicitação do cartão ao 0800-726-0207. Tenha paciência!
Em ambos os casos, você deve ter em mãos o seu NIS (Número de Identificação Social) ou todo o processo será devagar.
Atenção! Você também irá necessitar um destes documentos:
- RG – Carteira de Identidade;
- Carteira de Habilitação – modelo novo;
- Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS;
- Certidão de Nascimento ou Certidão de Casamento.
Depois de fazer o seu cadastro o seu cartão vai demorar em torno de 15 dias para que seja entregue, depois disso você deverá cadastrar a sua senha do cartão cidadão.
Termo de responsabilidade
O termo de responsabilidade funciona como um acordo entre você e o banco. É um documento em que você assume suas responsabilidades como usuário do cartão e todas estas responsabilidades são especificados no documento.
O banco também possui responsabilidades para com você, cidadão. Por isso, este documento é importante para ambas às partes.
O termo é encontrado aqui embaixando clicando no botão, logo depois deve imprimi-lo, preencher corretamente e levá-lo até a agência da Caixa ou uma Casa Lotérica.
É entregue no cadastramento da senha para usufruir dos serviços do cartão. Precisa estar com um documento com foto e ir até a agência ou casa lotérica para entregar o documento e cadastrar a senha.
Já solicitei o meu, como retiro?
Seu cartão será enviado para o endereço que você cadastrou. Caso ele não chegue em sua casa até a data sugerida pelo atendente, você pode ir até a agência de sua cidade com um documento de identificação para retirar seu cartão. Os documentos são:
- RG;
- CNH – o novo modelo -, dentro da validade;
Carteira Funcional emitida por repartições públicas ou por órgãos de classe dos profissionais liberais, desde que tenha fé pública reconhecida por Decreto;
- Carteira Trabalho;
- Identidade Militar expedida pelas Forças Armadas ou Forças Auxiliares para seus membros ou dependentes;
- Carteira de Identidade de Estrangeiros emitida pelo Serviço de Registro de Estrangeiros da Polícia Federal;
- Passaporte;
Como crio minha senha?
A senha é depois que você está com seu cartão em mãos e também é um processo simples. Com ela você pode acessar as informações de seus benefícios e ter acesso ao pagamento através das casas lotéricas, terminais de autoatendimentos, caixa eletrônico ou diretamente na agência da Caixa.
A senha não pode ser cadastrada pelo telefone é necessário que procure um dos seguintes atendimentos para o seu novo cadastramento de senha:
- Agências da Caixa;
- Lotéricas;
- Correspondentes Caixa.
Para ter a sua senha, você deve procurar a agência ou ligar para 0800-726-0207 para solicitar autorização para cadastramento de senha em alguma casa lotérica.
Solicitar senha do cartão pela Internet
Você também pode solicitar a senha do cartão cidadão na Internet, que é para fazer as consultas através da Internet sem a necessidade de ir até ao banco ou casa lotérica. A senha virtual é diferente da senha do cartão e só pode ser solicitada quando você já tiver a do cartão físico. O cadastro da senha virtual é feito por você, basta ter seu cartão em mãos, a senha do cartão, o NIS e um computador de confiança.
consultar PIS
*No site da Caixa www.caixa.gov.br você tem que preencher os dois campos antes de clicar em cadastrar a senha.
Não consegui, e agora?
Você sempre pode pedir ajuda direto da própria agência. Caso a solicitação por telefone não tiver resultado algum, pegue seu RG, ou outro documento com foto, seu NIS e um comprovante de residência e vá para a agência mais próxima.
Consultar Saldo Cartão Cidadão
Agora com o seu cartão em mãos, você consegue ver o seu saldo do cartão cidadão, consultar extrato do seu FGTS; sacar abono e rendimentos do PIS; receber seu direito do Programa Bolsa Família – e outros programas sociais – e receber as parcelas do Seguro desemprego.
Você pode cosultar todos esses dados diretamente no site da Caixa Econômica Federal, o serviço é um serviço totalmente gratuito.
Voce só precisa seguir estes passos para consultar o seu saldo:
- Entre no website da Caixa www.caixa.gov.br.
- Preencha os campos, com número do numero do NIS (PIS/PASEP) e a sua senha, caso você ainda não tenha feito o seu cadastro, você pode se cadastrar em essa mesma tela e cadastrar a sua senha.
Logo depois, dentro do sistema do seu cartão cidadão você terá que procurar a opção de “consultar saldo cartão cidadão”.
Sou Jovem Aprendiz, gostaria de obter um cartão cidadão. Posso solicitar meu cartão pela internet?
olá, como faço pra saber qual endereço está cadastrado para entrega, pois me mudei a algum tempo, tenho até preferência de que a entrega seja realizado no meu local de trabalho se possível.
Lucas liga 0800 726 0207 e conversa com a atendente ou vá diretamente até uma agência da Caixa e solicite uma 2º via.
Por q nao tira mas o cartao cidadão direro pelo banco da caixa mas
Não estou encontrando o meu cartão cidadão …. Qual procedimento para solicitar segunda via?
Ir até a Caixa. Confira nesse artigo “Como tirar a segunda via Cartão Cidadão“.
e sempre bom ter o cartao de cidadao
Realmente Paulo.
Boa tarde liguei no numero 08007260207 e a atendente desligou o telefone na minha cara sem simplesmente me explicar o motivo que não podia ser feito o cartão cidadão .
Agora eu gostaria de saber se eu só consigo fazer o cartão se eu tiver que receber FGTS ou PIS?
Porque estava querendo fazer o cartão de uma fez pra eu ter já nas mãos se caso eu precisar!
Aguardo resposta!!!
Realmente Bruna o jeito de fazer a solicitação do cartão é no numero 0800 726 02 07 ou na agência da Caixa.
tenho como fazer o catão cidadão pela Internet ? Obrigado !
Não tem como fazer o cartão cidadão pela Internet. Só pelo telefone ou indo até uma agência da Caixa.
Fui na agência da Caixa solicitar o cartão cidadão e me falaram pra ligar ,e a atendente me perguntou se tenho algum benefício pra receber , mas como vou saber se preciso fazer o cartão cidadão.
Oque precisa pra fazer meu cartão cidadão ??
Carlos no artigo explicamos. Leia ele com atenção!
Preciso do cartao cidadao mas nao consigo fazer pelo telefone como faço?
Tenta ir até uma agência da Caixa.
Perdi meu cartão cidadão
Perdi meu cartão cidadão com retirar um novo.
Indo até a Caixa Ecônomica.
POSSO SOLICITAR MEU CARTAO CIDADAO PELA A INTERNETE
Não. Apenas pelo telefone 0800-726-0207 ou em qualquer Agência da CAIXA.
estou pedindo outro cartao sidadao por que o quebrou
BOA NOITE … PERDI O MEU CARTÃO CIDADÃO COMO FAÇO PARA TER A 2 VIA DO CARTÃO OU TEREI QUE FAZER UM NOVO ?
Olá Edna. Da uma olhada nesse artigo para tirar a segunda via do seu cartão cidadão.
como faco para saber o numero do meu cartao cidadao nis
Olá Camila. Para ver o número do NIS é só pegar o seu cartão cidadão é ver o número impreso no cartão.
fiz meu cartao ah uns cinco anos e nao peguei,preciso fazer outro????
Precisa solicitar uma 2º via dele!
nunca solicitei o cartao cidadao…para retirar o fgts devo ter o cartao ou só com o numero do PIS eu retiro?
Se você for até uma Agência da Caixa você consegue sacar sem o Cartão Cidadão. Não esqueça de levar consigo RH, nº do PIS e CTPS.
Não tenho carteira de habilitação pra fazer o cartão cidadão
Pode ser qualquer documento com foto como o RG por exemplo.
Boa noite. Perdi minha carteira de trabalho, gostaria de saber meu número do pis.
Olá, para descobrir o número do seu PIS você pode entrar em contato com a Previdência Social por telefone no número 135, com a Caixa Econômica Federal através do 0800 726 0207 ou pela internet como é possível verificar aqui.
Bom dia, gostaria de saber uma coisa minha mulher não mora mas com a mãe dela e por causa de brigas também não fala com ela e a mãe dela recebe o bolsa familia e pelo o que ela tinha min falado o nome dela esta inscrito como filhos no bolsa familia minha mulher esta trabalhando agora de carteira assinada e ela quer fazer cartão cidadão tem algum risco de de o dinheiro do pis dela cair na conta da mãe dela porque ela esta inscrito no bolsa familia da mãe dela? OBS Minha mulher não recebe bolsa familia só a mãe dela.
Olá Rogério, vamos por partes tá? Primeiro vamos falar sobre o Bolsa Família, a sua sogra teria que ter informado que a sua esposa já não mora mais com ela e que está trabalhando isso é uma obrigação para todas aquelas pessoas que recebem o Bolsa Família. Agora como ela é quem recebe, a coisa é com ela não com vocês. Referente ao PIS a sua esposa pode ficar tranquila, não tem uma coisa nada com a outra, porque pelo que você me diz é sua sogra que recebe o bolsa família e não ela. Para receber o PIS a sua esposa tem que estar primeiro cadastrada por 5 anos para receber o primeiro PIS, sabendo disso se ela tem direito a receber o saque do PIS pode ser feito em qualquer caixa eletrônico da Caixa, Lotérica, Caixa Aqui,… com o Cartão Cidadão. Espero ter ajudado! Boa sorte!
Tenho direito no meu fgts e quanto tenho para receber
Baixa no seu celular o aplicativo do FGTS e consulte. Para saber como baixar o app “CLIQUE AQUI PARA SABER MAIS”.
BOM DIA, TENHO CONTA INATIVA COM OUTRO NUMERO DE PIS, POSSO VER O SALDO PELO CARTAO CIDADAO DA MINHA NOVA CONTA?
Acredito que não.
tem como solicitar o cartao por meio d internet?
Olá Raimundo. Não tem. No artigo explicamos todos os modos de solicitar o cartão.
Tou querende saber o numero do meu pis ligo no 0800… mas ñ consigo falar com um atendente..
como não tenho o cartão cidadão gostei de como eu fazer para tirar o meu.
APESAR QUE TRABALHO PARA O ESTADO MAS GOSTARIA DE OBTER O CARTÃO CIDADÃO
Tentei cadastrar uma senha para consultar saldo de FGTS online, porém meu usuário aparece como “bloqueado”, e que preciso esperar 7 dias para tentar novamente.
Após 7 dias, ao tentar cadastrar uma senha, na primeira tentativa já aparece a mesma mensagem.
O que fazer nesse caso?
Alvaro da uma ligada no 0800-726-2017 e vê o que eles te falam.
o cartao cidadao tem data de validade?esquecir a senha como faço?
Não tem data de validade. Sr você esqueceu a senha você tem que ir até uma agência da Caixa para cadastrar uma nova senha. Da uma olhada mais detalhada nessa materia.
bom dia eu preciso pedir meu cartao cidadao e nao estou comseguindo como eu faço eu ligo ninguem fala comigo no 08007260207. me ajudemm
Maria para solicitar o seu Cartão tem quer ou pelo telefone 0800-726-0207 ou em qualquer Agência da CAIXA. Boa sorte amiga!
Boas tarde,
Nunca tive conta na caixa porém ao ligar para solicitar o cartão Cidadão fui informada que teria um endereço cadastrado no meu nome e teria que ir em uma agencia da caixa com os documentos. Ao chegar na agencia fui informada que não tem como atualizar o cadastro se não tem conta.
O que eu faço pois não consigo adquirir o cartão Cidadão por telefone e nem pela agencia.
Pode me ajudar?
O Cartão Cidadão tem vencimento? Validade?
Não Rosangela. O cartão do cidadão não tem vencimento.
Não consigo tira segunda via do cartão cidadão me ajuda
nao consigo fazer o meu cartao cidadao pela internet
Não Lazaro. Pelo momento essa opção ainda não existe.
Não estou conseguindo atendimento do cartão cidadão liguei em diversos números não conseguir fui na agência cituada na pedroII em BH peguei a senha fui até o guichê e o rapaz disse que não faz o cartão cidadão na agência só através da central.
Melka. Realmente eles costumam fazer isso, mas também é verdade que no site oficial da Caixa diz o seguinte:
OLA FUI ATE A CAIXA FAZER UM NOVO CARTAO E ME INFORMARAM QUE EU DEVERIA LIGAR NO 0800, LIGUEI NO 0800 ME DISSERAM QUE EU DEVERIA VOLTAR NA CAIXA RESOLVER LA. ESTAO ME MANDANDO DE UM LADO PARA OUTRO E NAO RESOLVEM NADA.
Olá Jani. Realmente de um tempo pra cá muitas pessoas venhem reclamando sobre o mesmo problema. Tanto pelo telefone como na CEF têm a obrigação de fazer o seu cartão do cidadão, se bem que na pratica os atendentes da Caixa sempre costumam encaminhar a solicitação pelo telefone.
to tentando solicitar o cartão cidadão por telefone toda vez que escolhe a opção a ligação cai, já fui em uma agência foi comunicado que só por telefone.
Infelizmente não posso te indicar outra coisa. Tenta ligar em outro horário.
olá,meu cartão cidadão foi cancelado por falta de uso,pode isso?achei que era por tempo indeterminado.
Bom Dia,
Liguei na Central da Caixa para solicitar meu 1° Cartão Cidadão e fui informada de que ele ja foi solicitado na semana passada e que o mesmo está em processo de confecção. Eu nunca solicitei o cartão. Estou para receber o seguro, pensei que talvez a própria caixa possa ter feito essa solicitação. Isso é possível?
Att,
Ana Refundini.
fiz a solicitação do cartão por telefone, é até o momento o cartão não chegou em minha residencia! :/
eu perdi meu cartão do pis e estou precisando de outro . como faço pra pedir um novo cartão. ???
Tal e como explica o artigo amigo.
PESSOAS MENORES DE 18 ANOS PODEM OBTER O CARTÃO CIDADÃO? (TENHO 17)
Olá Thainara se você tem algum direito a receber sim, se pelo contrario você não tem nada a receber a CEF não vai liberar.
meu esta preso, como faz para receber o valor que ele tem ? ele nao lembra da senha. Ele só dai daqui 2 anos, como proceder?
Porque q que meu cartão cidadão não vem já encaminhei três vezes e me disseram na central q é o sistema q cancela o pedido do cartão quero saber porque isso está acontecendo e eu estou recebendo o seguro desemprego e me disseram q eu pego só uma parcela sem cartão depois eu não consigo pegar quero saber se vou perder minhas últimas parcelas porque não tenho cartão
ESTOU CANSADO DE LIGAR PARA O 0800,E NÃO TER RESULTADO
ELES ORIENTA, QUE TEM QUE IR NA CAIXA,,,,,,,,,,,ASSIM FICA DIFICÍL
SERVIÇO DE PÉSSIMA QUALIDADE COMO DE COSTUME
Olha faz tempo que eu não recebo pis/pasep desde 1998.Eu luis adão alves castilho cadastrado no pis 10/08/1988 e despois nunca mais recebi o meu direito do pis/pasep.Eu vi as informações do direito pis/ pasep de 1971 á 1988.
Bom dia. O meu cartão esta bloqueado (com erro) , e liguei solicitando a segunda via, disseram que não podem enviar pois não tem serviço ativo. Acontece que sou aposentado e continuo trabalhando , e o FGTS do mes , eu retiro todo mes na CEF. Sem o cartão , tenho que entrar na fila do caixa. Como resolver ?
Se o senhor esta sem o seu cartão cidadão o senhor pode fazer o saque em qualquer agência da CEF, o unico inconveniente é que o senhor vai ter que aguardar a fila do caixa.
Boa tarde !
Como faço para descobrir a data de expedição do meu numero do PIS?
Fácil! Olhe a data de registro do seu primeiro emprego em sua carteira de trabalho.
da para fazer o cartão cidadão pela internet?
Não Larissa.
Posso receber meu auxílio desemprego com o cartão do bolsa familia ou preciso fazer oum cartão cidadão
Olá Marcio. Olá Marcio. Sim você consegue sacar seu seguro Desemprego com o cartão cidadão. Para receber sem o cartão bolsa Família ou Cartão Cidadão você precisa ir com a carteira de Identidade até uma agência da CAIXA e sacar seguro desemprego na boca do Caixa.
Como poço saber se tenho direito ao cartão?
Se você tem direito a algum beneficio, pode fazer pelo contrario não.
Não consigo desbloquear meu cartão cidadão pelo 0800.e o meu primeiro recebi semana passada pelo correio.o que devo fazer!
OLÁ fiz pedido do meu cartão cidadão mas não fui receber na caixa,por quanto tempo ele permanece na CEF? posso pedir um outro cartão?
Meu cartão de cidadão o cancelamento a problema
Eu não possuo o cartão cidadão, consigo sacar meu pasep assim mesmo?
No site da Caixa consta “pasep a receber”
olá, bom dia !!
Gostaria de saber sobre a segunda via do cartão pois o meu esta quase quebrando e não possui mais os números do pis na frente dele!! como faço para solicitar a segunda via!!
Não consigo tirar a segunda via do cartão cidadão. Vou na Agencia e dizem que é pelo 0800. Ligo para o 0800 e só tem opção para trocar senha. Como faço ?
Fui na agência Caixa,fiz a solicitação do cartão cidadão,passou 15 dias fui pegar e ainda não estava aí eu viajei e não fui pegar ,minha dúvida é ,se eu for lá na caixa ,ainda vai estar ou vou ter que fazer uma nova solicitação??? Isso já tem um ano!
Olha não acredito que continue seu cartão lá, tenta ir e ver e no pior dos casos faça uma nova solicitação.
Boa noite
Gostaria de saber se o pis e o cartão cidadão são a mesma coisa, pois eu não tenho o cartão do pis e a empresa q vou trabalhar está pedindo xerox do mesmo, como vou tirar xerox se não tenho??
E não consigo solicitar o cartão cidadão pois não tenho nenhum benefício à receber, como resolvo esse problema?
Pode me ajudar por favor?
O Pis e o cartão cidadão são coisas diferentes. Você nunca trabalhou de carteira assinada? Se for assim você não tem número do PIS e seu empregador que tem que fazer seu cadastro no programa.
estou ligando para o numero .Qual a hora de funcionamento aos sabados
Ola gostaria de fazer um pedido de cartão cidadão como eu faço ?
Estou tentando fazer o cartão cidadão pelo 0800, mas lá não tem a opção para tal.. O que eu faço????